Garanti

Vi på RideSpark Sverige erbjuder 12 månaders garanti på alla våra elsparkcyklar. Garantin säkerställer att du kan känna dig trygg med ditt köp och täcker tillverkningsfel som påverkar produktens funktion.

Garantins omfattning

Garantin gäller i 12 månader från leveransdatum och täcker defekter orsakade av tillverkningsfel. Om något problem uppstår under denna period reparerar vi eller ersätter den felaktiga delen utan extra kostnad.

Garantin täcker viktiga komponenter såsom:
Motor
Styrenhet
Display

Vad garantin inte omfattar

Garantin gäller inte för:
Normalt slitage på exempelvis däck, bromsar och batteriets kapacitet
Skador orsakade av olyckor, felaktig användning eller bristande underhåll
Modifieringar eller reparationer utförda av tredje part
Användning av icke-originaldelar
Skador orsakade av vattenskador, extrema väderförhållanden eller hård användning
Estetiska skador såsom repor och färgsläpp

Ansökan om garanti

Om du upplever ett fel, följ dessa steg:
- Kontakta oss via vår hemsida och ange ditt ordernummer.
- Bifoga bilder eller video som tydligt visar problemet samt en kort beskrivning av felet.
- Vi granskar ditt ärende inom 4 arbetsdagar och återkommer med en lösning.

I vissa fall kan problemet lösas med vägledning eller genom att vi skickar en reservdel. Om reparation eller ersättning krävs, står vi för returkostnaden.

Övrigt

- För att garantin ska vara giltig ska elsparkcykeln ha använts enligt bruksanvisningen.

- Garantin påverkar inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen.

Tack för att du väljer RideSpark Sverige!